በማንኛውም የመልዕክት አገልጋይ ላይ ደብዳቤዎችን በመላክ እና በመቀበል ፣ በማኅበራዊ አውታረመረቦች በመገናኘት ወይም በአንዱ ጭብጥ መድረክ ላይ አንድ ጉዳይ በማጥናት ሂደት ውስጥ ይዋል ወይም በኋላ ተጠቃሚዎች ችግሮች ያጋጥሟቸዋል እንዲሁም የጣቢያው አስተዳዳሪ እገዛ ያስፈልጋል ፡፡
መመሪያዎች
ደረጃ 1
ይህንን እገዛ ለማግኘት ለአስተዳዳሪው ደብዳቤ መላክ ያስፈልግዎታል ፡፡ ሆኖም ፣ በመጀመሪያ ፣ ለችግርዎ መልስ በ “ተደጋጋሚ ጥያቄዎች” ክፍል ውስጥ ወይም በተደጋጋሚ ከሚጠየቁ አቻዎች ጋር አቻ ለማግኘት ይሞክሩ ፡፡ እንደ የይለፍ ቃል መልሶ ማግኛ ሁኔታ ያሉ የተጠቃሚዎች ችግሮች ብዙውን ጊዜ ይደጋገማሉ ፣ ስለሆነም የጥያቄዎቹን ዝርዝር እና በአስተዳዳሪው የተሰጡትን መልሶች በጥንቃቄ እንደገና ያንብቡ።
ደረጃ 2
የችግርዎን መግለጫ ማግኘት ካልቻሉ “እገዛ” ፣ “ድጋፍ” ወይም “ድጋፍ” ክፍሉን ይፈልጉ ፡፡ እዚያም ደብዳቤዎን ለጣቢያው አስተዳዳሪ የሚልክበት መደበኛ የእውቂያ ቅጽ ያያሉ።
ደረጃ 3
ሁሉንም አስፈላጊ ነጥቦችን ይሙሉ እና ለሁለት ንዑስ ክፍሎች ልዩ ትኩረት ይስጡ - የደብዳቤው ርዕሰ ጉዳይ እና የደብዳቤው አካል ፡፡ የመልእክትዎ ርዕሰ ጉዳይ በግልፅ መገለጽ አለበት ፡፡ ችግርዎ የፈቃድ አሰጣጥ ሂደቱን የሚመለከት ከሆነ “በመፍቀድ ችግር” በሚለው ርዕስ ውስጥ ይጻፉ ፡፡ ከመጠን በላይ አይጠቀሙ ፣ ለምሳሌ “መግቢያዬን ስጽፍ ክፈፍ ወይም ሀረግ አለኝ” ፡፡
ደረጃ 4
የችግርዎን ጽሑፍ በሚያስገቡበት ጊዜ ችግርዎ በተቻለ መጠን በግልጽ እንዲቀርብ ለዝግጅቶች ጥብቅ የጊዜ ቅደም ተከተል ትኩረት ይስጡ ፡፡ ለምሳሌ ለማንኛውም የክፍያ ስርዓት ቁልፍ ፋይል እንደጠፋብዎ ከተጠየቁ ከዚህ ክስተት በፊት የነበሩትን ክስተቶች ያስቡ - ኦፕሬቲንግ ሲስተሙን እንደገና ጫን ወይም በኮምፒተርዎ ላይ ቫይረስ በማካሄድ ያልተፈቀደ ፕሮግራም አውርደዋል? ችግሩን ከገለጹ በኋላ አስተዳዳሪውን ላሳዩት ትኩረት አመስግነው ጉዳዩ በቅርቡ እንደሚፈታ ይጥቀሱ ፡፡
ደረጃ 5
እንዲሁም ፣ የችግርዎን ቅጽበታዊ ገጽ እይታ ማንሳትን አይርሱ ፡፡ ይህንን ለማድረግ ሂደቱን ይድገሙት - ለምሳሌ ስህተቱ በማያ ገጹ ላይ እንደገና እንዲታይ ወደ ጣቢያው ይግቡ ፡፡ ከዚያ በህትመት ማያ ገጽ (PrtSc) ቁልፍ ላይ ጠቅ ያድርጉ ፣ የቀለም ወይም የቃል ፋይልን ይክፈቱ እና ምስሉን ይለጥፉ። ለአስተዳዳሪው ይህንን ፋይል ከደብዳቤው ጋር ያያይዙ እና “ላክ” ላይ ጠቅ ያድርጉ።
