የበይነመረብ ተጠቃሚዎችን እጅግ በጣም ብዙ ጠቃሚ አገልግሎቶችን በመስጠት በሩሲያ ውስጥ Yandex በጣም የታወቀ የፍለጋ ሞተር ነው ፡፡ ሆኖም ፣ በማንኛውም አገልግሎት ውስጥ ስህተት ሊፈጠር ይችላል ፣ በራስዎ ችግርን መቋቋም ካልቻሉ ስለ Yandex ቴክኒካዊ ድጋፍ መፃፍ በቂ ነው።
መመሪያዎች
ደረጃ 1
ለቴክኒክ ድጋፍ ለመፃፍ ለዚህ ዓላማ ተብሎ ወደታሰበው ጣቢያ መሄድ ያስፈልግዎታል ፡፡ በፍለጋ ሳጥኑ ውስጥ የ “Yandex ቴክኒካዊ ድጋፍ” ጥያቄን ይጻፉ ፣ የሚፈለገው ገጽ በፍለጋ ውጤቶች ውስጥ የመጀመሪያው ይሆናል። በቴክኒክ ድጋፍ ዋናው ገጽ ላይ ስለ Yandex አገልግሎቶች የችግሮች ምድቦች እና ጥያቄዎች ይሰጡዎታል ፡፡ በእነዚህ ምድቦች ውስጥ ለጥያቄዎ መልስ ካላገኙ ወደ ግብረመልስ ቅፅ ይሂዱ ፡፡
ደረጃ 2
የጽሑፍ ጥያቄዎ ከማንኛውም የተለየ አገልግሎት ጋር የሚዛመድ ከሆነ ፣ የዚህን ልዩ አገልግሎት የእውቂያ ቅጽ ለዚህ መጠቀሙ የበለጠ ትክክል ነው። በዚህ ጊዜ ጥያቄዎ በፍጥነት ይቀበላል እና በልዩ ባለሙያዎች ይሠራል ፡፡ የአገልግሎቱ ሰራተኞች በዚህ ጉዳይ ላይ ተጨማሪ መረጃ እንዲጠይቁዎት እንዳይፈልጉ ችግርዎን በዝርዝር ይግለጹ ፡፡
ደረጃ 3
በአጠቃላይ ጉዳዮች ላይ ችግሩን በደረጃ ይግለጹ ፡፡ እባክዎ ስህተቱን ያገኙበትን የአሳሽዎን ስም እና ስሪትን ያካትቱ። በጣም ብዙ ጊዜ የሚከሰቱ ችግሮች ከአንድ ወይም ከሌላ የበይነመረብ አሳሽ ቅንጅቶች እና ቅጥያዎች ጋር በትክክል ይዛመዳሉ።
ደረጃ 4
ችግሩ ያጋጠመዎትን የበይነመረብ ገጽ አድራሻ ያመልክቱ ፡፡ ይህንን ለማድረግ በአሳሽዎ ውስጥ ካለው የአድራሻ አሞሌ ላይ ጽሑፉን ወደ ደብዳቤው ይቅዱ ፡፡
ደረጃ 5
በመቀጠል ሁሉንም እርምጃዎችዎን በደረጃዎች ይግለጹ ፣ ችግሩ በየትኛው ደረጃ ላይ እንደሚከሰት ለማመልከት አይርሱ ፡፡ በደብዳቤው ውስጥ ከዚህ ወይም ከዚያ እርምጃ ምን ውጤት እንደጠበቁ ያስረዱ ፡፡ እርምጃዎችን በሚፈጽሙበት ጊዜ የስህተት መልእክት ከተቀበሉ በትክክል ይቅዱት እና ከደብዳቤዎ ጋር ያያይዙት ፡፡
ደረጃ 6
ከተቻለ ስህተቱ የተገኘበትን የገጽ ቅጽበታዊ ገጽ እይታ በደብዳቤው አካል ላይ ያያይዙ ፡፡
ደረጃ 7
ደብዳቤ ሲልክ ለማነጋገር የሚፈልጉትን ቡድን ማመልከትዎን አይርሱ ፡፡ እንዲሁም ስፔሻሊስቶች መልሳቸውን የሚልክልዎትን ስምዎን እና ኢሜልዎን በደብዳቤው ውስጥ ያሳዩ ፡፡
