የመልዕክት ሳጥንዎን በማንኛውም ምክንያት መድረስ ካልቻሉ እና የይለፍ ቃልዎን ለማግኘት ሲሞክሩ ለጥያቄው መልስ ማስታወስ አይችሉም ፣ አይጨነቁ ፡፡ ለቴክኒክ ድጋፍ አገልግሎት ደብዳቤ መጻፍ ፣ ማንነትዎን ማረጋገጥ እና የዚህ ኢ-ሜይል ባለቤት መሆንዎን ማረጋገጥ በቂ ነው ፡፡
አስፈላጊ ነው
- - በይነመረብ;
- - የፓስፖርትዎን ቅጅ (አስፈላጊ ከሆነ)።
መመሪያዎች
ደረጃ 1
የመልእክት ሳጥኑ የሚገኝበት የአገልጋይ ጎራ ስም በኢንተርኔት አሳሽዎ አድራሻ (ኢንተርኔት ኤክስፕሎረር ፣ ሞዚላ ፋየርፎክስ ወይም ለምሳሌ ሳፋሪ) ውስጥ ይገኛል ፡፡ የኢሜል አድራሻ ወይም መግቢያ ለማስገባት ከቅጹ ቀጥሎ “ረስተዋል” ፣ “የይለፍ ቃል ረስተዋል” ወይም “ወደ የእኔ መለያ መዳረሻ የለም” የሚለውን አገናኝ ያግኙ ፣ የተጠቃሚ ስምዎን ያስገቡ እና “ቀጣይ” ን ጠቅ ያድርጉ። ከዚያ በኋላ ስርዓቱ በምዝገባ ወቅት የተገለጸውን መረጃ ማለትም ለሚስጥራዊው ጥያቄ መልስ ይጠይቃል ፡፡ በማንኛውም ፊደላት ወይም ቁጥሮች ጥምረት ይተይቡ እና ቀጣይ የሚለውን ጠቅ ያድርጉ።
ደረጃ 2
የገባው መረጃ በመገለጫው ውስጥ ከተጠቀሰው ጋር የማይዛመድ መሆኑን መስኮቱ ያሳያል ፡፡ ከዚያ በኋላ ምናልባት ስለራስዎ መረጃ እንዲያስገቡ ይጠየቃሉ-ተጨማሪ የኢሜል አድራሻ እና / ወይም የሞባይል ስልክ ቁጥር ፡፡ መልሱ ትክክል ከሆነ የይለፍ ቃልዎን ለመቀየር መዳረሻ ያገኛሉ ፡፡ አለበለዚያ (ለምሳሌ ፣ ስልክ ቁጥርዎን ቀይረዋል ወይም ሁለተኛ የመልእክት ሳጥን አልገለጹም) ፣ መዳረሻን ለማስመለስ ፣ የእውቂያ ቅጹን በመሙላት ለተጠቃሚዎች ድጋፍ አገልግሎት ደብዳቤ ይጻፉ ፡፡ መልሱ ከ3-5 ቀናት ውስጥ ይመጣል ፡፡
ደረጃ 3
የላከው መረጃ በቂ ካልሆነ ሌላ ደብዳቤ ይጻፉ ፡፡ በውስጡም በዚህ የመልዕክት ሳጥን ውስጥ መብቶችዎን ለማረጋገጥ የሚረዱ የበለጠ ዝርዝር መረጃዎችን ያቅርቡ ፡፡ እነዚህ እርስዎ የፈጠሯቸው አቃፊዎች ስሞች ፣ በአድራሻ ደብተር ውስጥ የተቀመጡ አድራሻዎች ፣ ግምታዊ የምዝገባ ቀን ፣ አይ ፒ-አድራሻዎች በጣም ብዙ ጊዜ ተደራሽነታቸው ወዘተ) ሊሆኑ ይችላሉ ፡፡ በምዝገባ ወቅት የእርስዎ አስተማማኝ መረጃ የታየበት ሁኔታ ካለ ፣ ማንነትዎን የሚያረጋግጥ የተቃኘ ፓስፖርትዎን ወይም ሌላ ሰነድ ይላኩ ፡፡
