በእያንዳንዱ እርምጃ በእውነተኛ ህይወት ውስጥ አወዛጋቢ ሁኔታዎች ይነሳሉ ፡፡ የበይነመረብ ቦታም እንዲሁ የተለየ አይደለም ፣ በተለይም መብቶችዎን ለመጠበቅ ሲመጣ ፡፡ በገበያ ቦታዎች ላይ ሸቀጦችን በሚገዙበት ጊዜ ብዙውን ጊዜ ገዢዎች በመቶዎች የሚቆጠሩ ኪሎ ሜትሮች ርቀው ከሚገኙ ሻጮች ጋር ይከራከራሉ ፡፡ አለመግባባትን በመክፈት መብቶችዎን የመጠበቅ እድል ካገኙባቸው እንደዚህ ዓይነት መድረኮች ውስጥ አሊክስፕረስ ድርጣቢያ አንዱ ነው ፡፡ አሊ አወዛጋቢ ሁኔታዎችን እንዴት እንደሚፈታ ከዚህ በታች ባለው ጽሑፍ ውስጥ እንነግራለን ፡፡
በ Aliexpress ላይ አለመግባባት በእውነቱ የገዢ ብቸኛው የመከላከያ መሣሪያ ነው ፡፡ ትክክለኛ ጥያቄዎች - በአሊ ላይ ክርክሩ እንዴት እንደተስተካከለ ፣ በትክክል እንዴት እንደሚከናወን ፣ በመጨረሻ ያለ ምርት እና ያለ ገንዘብ ላለመቀጠል - ግዢው ከመደረጉ በፊት መታየት አለበት ፡፡
በመጀመሪያ ፣ ከክርክር ፅንሰ-ሀሳብ ጋር እንተዋወቃለን ፡፡ በ Aliexpress ላይ ግዢ ሲፈጽሙ ገንዘቡ ወደ የመስመር ላይ መድረክ ይተላለፋል ፣ እና በቀጥታ ወደ ሻጩ አይሄድም። ለሻጩ ገንዘብ ማስተላለፍ የሚቻለው ሸቀጦቹ በገዢው ሲቀበሉ ብቻ ነው እና ትዕዛዙ "የተጠናቀቀ" ሁኔታን ያገኛል።
እቃዎቹ በገዢው ካልተቀበሉ ወይም አጥጋቢ ያልሆነ ጥራት ካላቸው የይገባኛል ጥያቄዎችን እና ገንዘብ ተመላሽ ለማድረግ ክርክር ለመክፈት ይቻል ይሆናል። ሻጩ በሁሉም ክርክሮች እና ማስረጃዎች ከተስማማ ታዲያ ክርክሩ እና ትዕዛዙ ተዘግተዋል ፣ ከ Aliexpress የሚገኘው ገንዘብ ለገዢው ተመልሷል።
ሻጩ ከገዢው ጋር ካልተስማማ አሊ አወያዮች እንደ ዳኞች ሆነው በክርክሩ ሂደት ውስጥ ይሳተፋሉ ፡፡ ከተዋዋይ ወገኖች መካከል የትኛው ስምምነቱን የጣሰ መሆኑን በማጣራት የገንዘቡን ዕድል የሚወስኑ እነሱ ናቸው።
በአሊ ላይ ክርክር መክፈት
ክርክርን ለመክፈት ፍላጎት ካለ ታዲያ ገዢው በመገለጫው ውስጥ የትእዛዞችን ዝርዝር ማየት እና የተፈለገውን መምረጥ እና “ክፍት ሙግት” የሚል ቁልፍ የተጫነበትን ቁልፍ መጫን ያስፈልጋል ፡፡ በተጠበቀው ውሳኔ መሠረት ሁለት አማራጮች አሉ
- ዕቃዎች እና ገንዘብ መመለስ. ገዢው ፖስታውን በመክፈል ሸቀጦቹን ለሻጩ እንደሚልክ ታቅዷል ፡፡
- ገንዘብ ተመላሽ ማድረግ ብቻ ገንዘቡ ሙሉ በሙሉ ለገዢው ይመለሳል።
በመቀጠልም የክርክሩ ውሎች ተሞልተዋል ፣ ማስረጃ በፎቶ ወይም በቪዲዮ መልክ ተያይ attachedል ፡፡ ከዚያ በ 5 ቀናት ውስጥ ሻጩ መፍትሄውን በማቅረብ ወይ ከገዢው ጋር መስማማት ወይም አለመስማማት አለበት ፡፡ ይህ ውሳኔ ለሁለቱም ወገኖች የሚስማማ ከሆነ ክርክሩ ተዘግቷል ማለት ነው ፡፡
ሻጮች ብዙውን ጊዜ ብዙ መፍትሄዎችን ይሰጣሉ ፣ ግጭቱን ለመዝጋት ለገዢው ብቻ
- በ PayPal በኩል ገንዘብ ተመላሽ ያድርጉ;
- ሸቀጦቹን እንደገና ይላኩ;
- ሸቀጦቹ በእርግጠኝነት በቅርቡ እንደሚመጡ ለማሳመን ፣ ስለሆነም በፖስታ ጣቢያዎቻቸው ላይ ተፈትሸዋል ፡፡
- ዜሮ ተመላሽ በማድረግ ክርክሩን ውድቅ ያድርጉ።
በ 90% ገደማ የሚሆኑት የተንኮል ሻጮች ማታለያዎች ገዢውን ያለ ገንዘብ ስለሚተው ገዢው በማንኛውም ነጥብ ከእነሱ ጋር መስማማት አይችልም ፡፡
እንዲሁም ሻጮች በፈቃደኝነት ከገዢው ጋር መጻጻፍ ይጀምራሉ ፣ በአንድ ዓላማ ብቻ ያሳምኑታል እና ያሳምኑታል - ክርክሩን ለመሰረዝ ፡፡ እዚህ በደብዳቤዎች መካከል በተዋዋይ ወገኖች መካከል የሚጠናቀቁ ሁሉም ስምምነቶች በምንም መንገድ ክርክሩን በራሱ እና ውጤቱን እንደማይነኩ መረዳት ይገባል ፡፡ ስለሆነም በደብዳቤው ውስጥ ምንም ፋይዳ የለውም ብለን መደምደም እንችላለን ፡፡ ክርክሩ ለምን እንደተከፈተ ለዓላማው አንድ ጊዜ ለሻጩ ማስረዳት ፣ ማስረጃ ማቅረብ እና ውሳኔን መጠበቅ ያስፈልጋል ፡፡
ከሻጩ የቀረበው አቅርቦት አጥጋቢ ካልሆነ ከዚያ ገዢው ጠቅ ሲያደርግ “አቅርቦቱን ውድቅ” ያድርጉ። ክርክሩ ተባብሶ አሊ ጉዳዩን ለመፍታት ተሳተፈ ፡፡
ክርክሩ መባባስ
የማባባስ ደረጃው የመጨረሻው የመከላከያ መስመር መሆኑን ገዥው መረዳት አለበት ፡፡ ለአወያዮቹ ትክክል መሆናቸውን በማረጋገጥ የተገኘውን ማስረጃ መተግበር በጣም ብቁ እና ትክክለኛ መሆን አለበት ፡፡ የአስተዳደሩ ዋና ተግባር የስምምነቱን ውሎች የጣሰ ማን መፈለግ ነው ፡፡
አስተዳደሩ ለገዢው ድጋፍ ከወሰነ ከዚያ በ 10 ቀናት ውስጥ ሁሉም ገንዘቦች ወደ እሱ ይመለሳሉ ፡፡
