SERM ወይም የፍለጋ ሞተር ዝና አስተዳደር ማለት የኩባንያ ፣ የምርት ወይም የምርት ስም አወንታዊ መጠኖችን ቁጥር ለመጨመር ያለሙ እርምጃዎች ናቸው ፡፡
SERM ዝናን ለማሻሻል ያለመ ነው ፡፡ ይህ ብዙውን ጊዜ መደበኛ SEO (የፍለጋ ሞተር ማመቻቸት) እና የኤስኤምኤም (ማህበራዊ ሚዲያ ግብይት) መሣሪያዎችን በመጠቀም ነው ፡፡
SERM የሚከተሉትን ያጠቃልላል
- ስለ ኩባንያ ፣ አገልግሎት ወይም ምርት አዎንታዊ ግምገማዎችን መለጠፍ።
- በፍለጋ ውጤቶች ውስጥ ዝቅተኛ መረጃዎችን ወደ ዝቅተኛ ቦታ ማፈናቀል ወይም እሱን ማስወገድ።
- በፍለጋው ውስጥ ከፍ ያለ ቦታዎችን አዎንታዊ መረጃ ያላቸው ጣቢያዎችን ማስተዋወቅ ፡፡
- በአርአያ እንቅስቃሴዎች አማካይነት አዎንታዊ ስም እና ተስማሚ ምስል መፍጠር ፡፡
ስለ ኩባንያ ፣ አገልግሎት ወይም ምርት አዎንታዊ ግምገማዎችን መስጠት በሁለት መንገዶች ይሳካል
- የአገልግሎት እና የምርት ጥራትን ማሻሻል ፣ ይህ ደግሞ አዎንታዊ ግምገማዎች እና አስተያየቶች እንዲወጡ አስተዋፅዖ ያደርጋል።
- በልዩ ጣቢያዎች ፣ ድርጣቢያዎች ፣ ብሎጎች እና ማህበራዊ አውታረ መረቦች ላይ ገለልተኛ እና አዎንታዊ ግምገማዎችን መግዛት ወይም ገለልተኛ መፍጠር እና መለጠፍ።
በኩባንያው ላይ አሉታዊ ተጽዕኖ የሚያሳድረውን መረጃ ለማፈናቀል መደበኛ የ ‹SEO› መሣሪያዎችን ይጠቀማሉ-ቁልፍ ቃላትን በመጠቀም ትክክለኛ የጽሑፍ ዲዛይን ፣ የማህበራዊ ምልክቶችን ቁጥር መጨመር ፣ አገናኞችን መግዛት ፣ በበለጠ ስልጣን ባላቸው ጣቢያዎች ላይ አዎንታዊ መረጃ መለጠፍ ፡፡
በአንዳንድ ጣቢያዎች ላይ ለዕቃው አስተዳደር እውነት አለመሆኑን ካረጋገጡ አሉታዊ መረጃዎችን መሰረዝ ይችላሉ ፣ ለምሳሌ በተፎካካሪዎ የተለጠፈ ፡፡
የኩባንያው የህዝብ ግንኙነት እንቅስቃሴ (አክቲቪስት) ለኩባንያው አዎንታዊ ገጽታ ለመፍጠርም አስተዋፅዖ አለው ፡፡ ከዒላማዎ ታዳሚዎችዎ ጋር የሚዛመዱ አንባቢነት ያላቸውን ጋዜጣዊ መግለጫዎች እና መጣጥፎችን በመደበኛነት ለመገናኛ ብዙሃን ይለጥፉ ፡፡ በሙያዊ ዝግጅቶች, በኤግዚቢሽኖች, በስብሰባዎች ላይ ይሳተፉ.
በአንዳንድ ሁኔታዎች በጎ አድራጎት እና በማህበራዊ ዝግጅቶች ውስጥ መሳተፍ ተስማሚ ምስል እንዲፈጠር አስተዋፅዖ ያደርጋሉ ፡፡
